Regard indépendant entre le dirigeant et l'intégrateur — 6 à 12 mois
L'intégrateur ramène chaque besoin dans sa solution
Arbitrage best-of-breed systématique. Grille : ERP vs outil dédié (BI, GMAO, GED, qualité, CRM).
Note d'arbitrage par sujet
Dette technique invisible, coûts d'upgrade qui explosent
Revue des développements spécifiques, seuil d'alerte, suivi ratio standard vs custom.
Tableau de suivi du spécifique
Les flux entre outils ne sont tracés nulle part
Cartographie SI vivante : outils, flux, contrats, décisions. Mise à jour continue.
Dossier SI (schéma + flux + contrats)
Validation "ça a l'air OK" sans méthode ni scénarios
Cadrage de la recette : scénarios types, jeux de données, cas limites. Former le client à tester.
Kit de recette transférable
Surcoûts et glissements découverts tardivement
Suivi consommation jours, alertes dérive périmètre, lecture critique des devis complémentaires.
Tableau de bord projet
Équipes qui contournent l'outil, retour à Excel
Observation terrain, signaux faibles, alerte si formation ≠ usage réel.
Points d'alerte adoption
Captivité, pas de visibilité contractuelle
Lecture contrats, veille conditions, identification standard vs spécifique vs portable.
Analyse contractuelle
Impossible de dire si l'investissement a payé
Définition KPIs en amont, baseline avant déploiement, mesure à 6 et 12 mois.
Bilan de valeur
Logiciel qualité mal intégré, données cloisonnées
Cadrage ERP ↔ logiciel qualité, arbitrage module intégré vs outil dédié, spécification des interfaces.
Spécification d'interfaçage
Explorer l'IA appliquée aux cas d'usage métier concrets
POC ciblé : extraction documents, automatisation saisies, aide décision, chiffrage. Réalisable en atelier individuel ou collectif.
POC chiffré + démo
Le client reprend la main avec les outils et réflexes transmis — ~3 mois
Le client reçoit sa cartographie complète : outils, flux, contrats, décisions, contacts
Document vivant construit pendant la Phase 1. Le client identifie un référent interne qui en assure la mise à jour.
Savoir suivre les jours intégrateur, challenger un devis, tester une livraison
Session de transfert : grille de lecture des devis, méthode de recette, signaux d'alerte budget. Le kit de recette reste chez le client.
Savoir poser la question "ERP ou outil dédié ?" à chaque nouveau besoin
Grille simplifiée : critères de décision (complexité métier, volume, intégration, coût, maintenance). Utilisable en autonomie pour les arbitrages courants.
Un point semestriel structuré est planifié — le client prépare, le consultant challenge
Ordre du jour type : revue dossier SI, nouveaux besoins, bilan KPIs, arbitrages en attente, veille. Le client prépare en autonomie, le consultant apporte le recul.
Le client pilote son SI en autonomie, avec accès à des ressources partagées
Revue dossier SI, KPIs, nouveaux besoins, arbitrages, veille techno. Le client prépare, le consultant challenge et met à jour.
Grilles d'arbitrage, kits de recette, modèles de dossier SI, trames de cahier des charges
Bibliothèque de ressources méthodologiques enrichie au fil des missions. Chaque client bénéficie des outils produits et éprouvés sur d'autres contextes (anonymisés).
Accès à des expertises ciblées : cybersécurité, architecture SI, BI, IA
Compétences qu'une PME seule ne peut pas mobiliser à temps plein. Mutualisées entre plusieurs entreprises, le coût unitaire devient accessible pour des interventions ponctuelles.
Échanges entre pairs non-concurrents sur les choix SI, les erreurs évitées, les prestataires
Rendez-vous périodique entre dirigeants. Chacun partage sa situation, les autres challengent. Force de négociation collective face aux éditeurs et intégrateurs.
POC concrets sur cas d'usage métier, démonstrations, veille technologique partagée
Ateliers individuels ou collectifs. Extraction de données, automatisation, aide à la décision. Les coûts de veille et d'expérimentation sont répartis entre participants.